Gestão ágil de portfólio de projetos de TI no setor de saúde e bens de consumo

Contexto inicial

Multinacional líder nos setores de saúde e bens de consumo, com presença nas Américas, Europa e outras regiões do mundo, a empresa conta com mais de 22 mil colaboradores globalmente e faturamento anual de US$ 15,12 bilhões. Reconhecida pela inovação, atua fortemente nos segmentos hospitalar e doméstico, com foco contínuo em tecnologia e excelência operacional.

Sobre o case

A empresa enfrentava o desafio de gerenciar um portfólio diversificado de programas e projetos de TI, que incluía desde a migração de plataformas de dados para a nuvem até projetos de segurança cibernética e reestruturação logística. Além disso, era necessário lidar com a complexidade de coordenar esses projetos em múltiplos países da América Latina e Europa, garantindo que as iniciativas atendessem às exigências de cada mercado local.

Entre os principais tipos de projetos estavam:

  • Segurança Cibernética: Implementação de novas práticas e ferramentas para proteger dados e infraestruturas críticas.
  • Infraestrutura em TI: Atualização de sistemas, ERP, satélites e tecnologias de Escritórios Inteligentes.
  • Supply Chain: Migração para operações de logística terceirizada (3PL) e otimização de contact centers.
  • Cloud Migration: Transição de plataformas “On Premise” para a nuvem, melhorando a flexibilidade e escalabilidade.
  • Spin-off: Separação física e lógica de operações, exigindo ajustes complexos em TI.

O Resultado

Implementamos um escritório de gerenciamento de projetos (PMO Ágil) especializado em Business Process Outsourcing (BPO) para administrar o portfólio de programas e projetos de TI do cliente, com abrangência internacional. Nossas soluções envolveram:

  • Gerenciamento Ágil: Usamos métodos ágeis para assegurar a execução eficiente e a adaptação rápida às mudanças nas necessidades do negócio.
  • Coordenação Internacional: Alocamos equipes especializadas para coordenar projetos em diferentes regiões, garantindo a consistência nas entregas, independentemente da localização.
  • Segurança e Infraestrutura: Projetos de segurança cibernética e infraestrutura de TI foram geridos de forma proativa, garantindo a proteção de dados e a otimização dos sistemas.
  • Migração para Cloud e Logística: Auxiliamos a empresa na migração de plataformas e na transição para logística terceirizada, promovendo maior flexibilidade operacional.

Nossa abordagem ágil e estratégica garantiu que os projetos fossem entregues dentro do prazo, com alta qualidade e alinhados às metas globais da organização, fortalecendo sua posição como líder no setor de saúde e bens de consumo.

 

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