Inovação em gestão de projetos e tecnologia no setor automotivo

Contexto inicial

Desde 1931, nosso cliente vem construindo uma trajetória de liderança no setor automotivo. Atualmente, figura entre as maiores fabricantes de pneus do mundo, empregando mais de 125 mil profissionais globalmente e mantendo operações em diversas regiões, incluindo América Latina, América do Norte e Ásia. Além da fabricação e desenvolvimento de pneus, a empresa atua em todo o ciclo de vida de soluções para transporte pesado, apoiada por uma sólida estrutura de fábricas e centros de pesquisa que impulsionam a inovação e a excelência operacional.

Sobre o case

A empresa enfrentava o desafio de implementar novas tecnologias de mobilidade e APIs em suas operações internacionais, além de capacitar sua equipe na América Latina para lidar com as mudanças tecnológicas. Também havia uma necessidade urgente de fortalecer a segurança da informação, atendendo às auditorias externas e gerindo incidentes de forma eficiente. Com operações globais e complexas, a gestão de projetos e a análise de dados tornaram-se pontos críticos.

Entre os principais tipos de projetos estavam:

  • Segurança Cibernética: Implementação de novas práticas e ferramentas para proteger dados e infraestruturas críticas.
  • Infraestrutura em TI: Atualização de sistemas, ERP, satélites e tecnologias de Escritórios Inteligentes.
  • Supply Chain: Migração para operações de logística terceirizada (3PL) e otimização de contact centers.
  • Cloud Migration: Transição de plataformas “On Premise” para a nuvem, melhorando a flexibilidade e escalabilidade.
  • Spin-off: Separação física e lógica de operações, exigindo ajustes complexos em TI.

O Resultado

Alocamos uma equipe de especialistas para apoiar a organização em várias frentes:

  • Gerenciamento de Projetos: Profissionais especializados lideraram a implantação de tecnologias de Mobility e APIs em âmbito internacional, garantindo a capacitação completa da equipe na América Latina.
  • Segurança da Informação: Um time dedicado a processos de segurança focou em auditorias externas, garantindo que as operações estivessem em conformidade com os mais rigorosos padrões de segurança.
  • Incident Management: Aplicamos o framework ITIL para criar dashboards em BI que facilitaram o monitoramento e a resolução de backlogs internacionais, permitindo uma gestão de incidentes mais ágil e eficiente.
  • Automação de Processos: Um programador especializado implementou o Dataflow do Process Maker, otimizando o fluxo de dados e melhorando a integração entre processos e sistemas.

Essa solução integrada permitiu à empresa não apenas resolver os desafios imediatos, mas também fortalecer sua capacidade tecnológica e operativa para suportar o crescimento contínuo no mercado global.

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